Klacht: Koppelen van microsoft account aan epic account

Belle1968 op 11 december 2019 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon had een fortnite account op playstation. Nu heeft hij een x box gekregen en het zou mogelijk zijn om zijn fortnite account te koppelen aan zijn microsoft account zodat hij zijn v-bucks en skins mee kan nemen (en de rest).
Nu heeft mijn zoontje via een vriendje ingelogd op de x box van zijn vriendje. Om te kijken of koppeling lukte. Dat ging dus toen we de x box in huis hadden wilde we deze instellen en koppelen. Helaas krijgen wij nu steeds een error melding dat er al een koppeling is met een x-box. Waarschijnlijk is dit de x-box van zijn vriendje. We hebben geprobeerd uit te loggen en daarna op zijn nieuwe x-box in te loggen maar dat lukt dus niet meer. Dit betekent dus dat hij niet meer bij o.a. zijn v-bucks kan (dat zijn er 50.000). Dit is omgerekend heel veel geld. Hoe kunnen wij er nu voor zorgen dat mijn zoontje dit account kan koppelen????

Belle

Gewenste Oplossing:

Als we kunnen inloggen en accounts van onze x-box en zijn fortnite accounts zijn verbonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Belle1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM