Terug

Klacht: Geen spel na betaling

Flint1979 op 18 december 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 18 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Game gekocht en handmatig betaald. Na betaling verscheen een melding dat downloaden niet ging. Contact opgenomen met Epic Games. Ze vroegen om een betaal bewijs. Dit heb ik gestuurd waarna men aangaf dat ik het maar moest terugboeken. Dat gaat niet na een handmatige overboeking. Ze weigeren terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag retour of alsnog de mogelijkheid om het spel te downloaden.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Reactie van de melder van de klacht Flint1979

4 jaren geleden - Inmiddels heeft Epic Games voor een oplossing gezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flint1979
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Epic Games

Alle klachten over Epic Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Epic Games
Zo werkt het