Klacht: geen klantenservice

P.P.G. Lubach op 01 mei 2024 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 1 mei 2024

Een gebruiker van Epic Games ervaart problemen met de klantenservice na een hack van zijn Fortnite-account. Ondanks het aanleveren van bewijs en screenshots, ontvangt hij geen adequate reactie en wordt zijn klacht zonder verdere uitleg gesloten. De link die hij moet volgen om hulp te krijgen, blijkt niet te functioneren.

Mijn Klacht:

fortnite is gehact.
ze vragen om bewijzen dat de account van ons is.
deze leveren we.
dan moeten we een lnk beantwoorden.
deze link geeft aan dat de helpdesk niet bestaat.
het andwoord van epic games is.
gewoon bevestigen.
vervolgens sluiten ze de klachten case.
terwijl ik screenshots opstuur met de reactie van hun eigen link.
maar geen reactie meer

Gewenste Oplossing:

goede reactie
oplossing van het probleem
en vanwege alle ellende die Epic games ons geeft een mooie bonus voor fortnite of een van de andere spellen die we via hun spelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Epic Games
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.P.G. Lubach
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM