Klachtenbrief voor Epic Games

Onderwerp: Klachten met betrekking tot de Fortnite Mobile Ervaring

Datum: [huidige datum]

Aan: Klantenservice, Epic Games
[Adres van Epic Games]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is Benjamin en ik ben een fervente gebruiker van uw spel Fortnite op mijn mobiele telefoon. Ik schrijf u deze brief om mijn zorgen en klachten over een aantal aspecten van de mobiele game-ervaring over te brengen.

Allereerst, de game-besturing, en met name de 'moveme' functie, is uitermate frustrerend om te navigeren op mijn mobiele apparaat. Tevens is de functie die mijn telefoon mijn schieten controleert door het fysiek te bewegen een bron van aanzienlijke irritatie. Deze problemen leiden ertoe dat ik het spel niet volledig en op de juiste manier kan ervaren.

Op grond van artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek dat oneerlijke en onredelijke contractuele bepalingen verbiedt, vind ik dat, als vaste klant, ik recht heb op een product dat zonder belemmering of ongemak kan worden gebruikt. Deze huidige problemen die ik heb gedetailleerd, belemmeren mijn gebruik van uw spel en leiden tot een lagere standaard van gebruikerservaring.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om uw product bij te werken voor een betere mobiele spelervaring. Een dergelijke update moet de problemen die ik heb genoemd aanpakken en oplossen om ervoor te zorgen dat ik en andere mobiele spelers de game kunnen genieten zoals bedoeld.

Ik vertrouw erop dat Epic Games mijn zorgen serieus neemt en stappen zal ondernemen om dit probleem op te lossen. Ik kijk uit naar een positieve reactie en naar een verbeterde Fortnite mobiele ervaring.

Ik waardeer uw prompte aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Telefoonnummer]
[Email-Adres]