Klacht: Battle pass

Screwyberret6296 op 03 mei 2019 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden heeft mijn zoon van zijn spaargeld de battle pass gekocht. Dit kostte best veel geld voor een 10 jarig jongetje en hij heeft daar hard voor gespaard.
Toen hij de battle pass had gekocht bleek dat fortniteepic games 4000 V-buggs bij mijn zoon heeft weggehaald zonder reden en zonder uitleg.
Had mijn zoon dit geweten dan had hij zijn geld niet aan deze battle pass uitgegeven.
Ik zou het dan ook zeer schappelijk vinden als hij zijn aankoop bedrag terug kan krijgen. Want dit lijkt mij als moeder geen normale gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Het aankoop bedrag van de battle pass weer terug. Dit bedraagt 25 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM