Terug

Klacht: Account inactief

15.9.21 op 15 november 2025 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2025

Een gebruiker van Epic Games heeft problemen met zijn Fortnite-account, dat inactief is gesteld. Ondanks herhaalde pogingen om het account te verifiëren en het indienen van een nieuw ticket, heeft hij geen herstelmail ontvangen en kan hij niet opnieuw worden geverifieerd, ondanks het verstrekken van dezelfde informatie. De gebruiker beschouwt deze situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mijn fortnite account is op jnactief gezet geworden naar jaren lang te hebben geprobeerd was ik eindelijk geverifieerd maar nooit een recovery mail gekregen daarna heb ik een nieuwe ticket geopend en sinds dien kunnen zij mij niet verrifieren ook al heb ik dezelfde info doorgegeven dit is echt belachelijk

Gewenste Oplossing:

Dat ze me een recovery mail sturen naar de mail adress die nu aan dat account staat gelinked

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Epic Games
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Reactie van de melder van de klacht 15.9.21

3 maanden geleden - Echt schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 15.9.21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Epic Games

Alle klachten over Epic Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Epic Games
Zo werkt het