steffers op 02 april 2012 over www.eonon.nl in de categorie Electronica - Car hifi
Een klant heeft in november vorig jaar een defecte autoradio teruggestuurd naar Eonon onder garantie, maar heeft tot nu toe geen vervangend product ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, ontvangt de klant alleen vage antwoorden over de status van de terugzending.
ik heb mn auto radio terug gestuurd omdat hij kapot was en ik nog in mn garantie zat,dat is vorig jaar nov. terug gestuurd en tot op heden niks ontvangen elke keer een kul verhaal ik moet naar leverancier bellen of hij zit er over een paar weken bij,nou volgens mij komt hij helemaal niet meer terug
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
