1hanzade op 15 augustus 2012 over www.eonon.nl in de categorie Electronica - Car hifi
Een klant heeft op 4 juni 2012 een bedrag van 207 euro overgemaakt voor een bestelling bij Eonon, maar heeft deze tot en met 20 juli 2012 niet ontvangen. Na contact met een medewerker en het annuleren van de bestelling, werd beloofd dat het bedrag teruggestort zou worden, maar de klant heeft tot 14 augustus 2012 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb vanaf 04-06-2012 het bedrag 207 euro over gemaakt en de bestelling tot en met 20 juli 2012 niet geleveerd. Toen heb ik met de medewerker gesproken gaf aan de bestelling is niet binnen. Ik had nodig tijdens mijn vacantie en ik ging op 30 juli op vakantie dus heb ik de besteling geanulieerd en afgesproken dat ik het bedrag derug zou kregen maar tot nu toe nog niet gekregen.dd.14-08-2012.
Als ik mijn geld terug heb en mischien een goed gebaar ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
