Klacht: een eonon D1310 besteld was kapot en terug gestuurd kreeg een dubbeldin goedkoper versie terug

diablos op 20 oktober 2012 over Eonon-specialist.nl in de categorie Electronica - Car hifi

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eonon-specialist.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Status Opgelost
Datum 20 oktober 2012

Een klant heeft een Eonon D1310 besteld, maar ontving na vijf weken een defecte radio. Na het retourneren kreeg de klant een goedkopere D2088 teruggestuurd, waarvoor ook douanekosten moesten worden betaald. De klant is ontevreden over de vervangende radio en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik had eind julie een eonon D1310 besteld na 5 weken mog ik de radio in ontvangst nemen de radio werkte ook niet na behoren de display werkte niet en het scherm werkte na 5 dagen ook niet meer ik had de radio terug gestuurd nu 3 maanden verder en nog steeds niks ik ben het echt zat het is niet (OPGELOST)ik heb vandaag 24-10-2012 een radio binne gekregen een eonon D2088 een dubbeldin radio waar ik helemaal niks aan heb en ik moest 40 euro duanekosten betalen en nu heb ik weer een verkeerde radio waar ik 3maanden op heb gewacht het wordt erger en erger ik ben het gewoon zat ik wil me geld terug en hoef geen eonon producten meer de reactie van eonon dat ze het recht hebben om een gelijk waardige radio te sturen ten eerste de radio die ik kreeg is 100 euro goedkoper en ik had een enkele din uitklapscherm dat is iets heel anders dan een dubbeldin ik heb een aantal mails gestuurd dat ik hier niet mee akkoord ging en dat ik een D1310 terug wil of al mijn geld en toen bleek dat de site van eonon specialist niet meer bestaat mvg kay

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk een nieuwe radio of me geld terug

pfff site bestaat niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eonon-specialist.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eonon-specialist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eonon-specialist.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM