Piet Valkier op 12 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over het versturen van een SD-kaartje in een dubbele enveloppe via PostNL. De enveloppe arriveerde opengescheurd bij de ontvanger, waardoor het SD-kaartje verloren is gegaan. De klant uit zijn onvrede over de service van PostNL.
Stuur ik een SD kaartje in een dubbele enveloppe op naar een vriend in NL en de enveloppe komt opengescheurd aan…
Je raadt het al… SD kaartje gejat !!!
Dank U ‘beste’ PostNL-medewerkers
50 euro voor het SD kaartje + 1 postzegels + 1 enveloppe
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
