ILDA CELIS op 20 december 2021 over Engie in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Celis, Ik kan helaas niet bellen naar een buitenlands nummer. Weet u zeker dat u contact zoekt met ENGIE Nederland? U geeft namelijk een Belgisch adres op. Ik kan in de administratie van ENGIE Nederland geen gegevens van...
Een klant heeft problemen ervaren met de telefonische bereikbaarheid van Engie, waarbij hij steeds dezelfde opname hoorde bij zijn pogingen om contact op te nemen. Hij had dringend een vraag over een ontvangen schrijven van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Onmogelijk telefonisch een vraag te stellen
Bij iedere telefonische oproep krijg je steeds dezelfde opname.
Moet dringend vraag stellen over een schrijven dat ik van Engie ontvangen heb.
Mijn GSM 0498828370
DAT ENGIE DRINGE ND CONTACT OPNEEMT
GSM 0498/828370
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Engie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Engie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2021 om 16:17 geantwoord
Beste mevrouw Celis,
Ik kan helaas niet bellen naar een buitenlands nummer. Weet u zeker dat u contact zoekt met ENGIE Nederland? U geeft namelijk een Belgisch adres op.
Ik kan in de administratie van ENGIE Nederland geen gegevens van u terugvinden. Ik adviseer u daarom contact op te nemen met ENGIE België. Hun contactgegevens vindt u hier: https://www.engie.be/contact
Vriendelijke groeten,
Klachtenteam ENGIE Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
