RtgS op 13 februari 2023 over Engie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Engie heeft ontdekt dat de energieprijzen voor zijn vaste contract zonder voorafgaande communicatie zijn verhoogd, met een stijging van ongeveer 10 cent per kWh voor elektriciteit en 6 cent per m³ voor gas. De klant beschouwt deze verhoging als onacceptabel, terwijl het contract nog 21 maanden loopt.
Ik ben er vandaag achter gekomen dat ze de energieprijzen bij mijn vast contract zonder iets te zeggen verhoogd hebben.
Elektrisch ongeveer 10 cent per kwh en gas ongeveer 6 cent per m3.
Ik vind dit ronduit schandalig. Het contract loopt nog ongeveer 21 maanden.
prijzen zoals ze waren. Het is niet vor niets een vast contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.
Bericht van Engie
3 jaren geleden - Geachte heer Smeets, U heeft een vast contract bij ENGIE. De tarieven die u voor drie jaar heeft vastgezet betreffen de kale leveringstarieven, zonder energiebelastingen en btw. Deze tarieven zijn in uw geval: € 0,67486 per m³ gas € 0,17665 per kWh elektriciteit normaaltarief € 0,12324 per kWh daltarief. Deze tarieven hanteren wij nog steeds voor u. Naast deze kale leveringstarieven bent u per verbruikte m³ gas en kWh elektriciteit energiebelasting verschuldigd. De hoogte van die belastingen wordt door de rijksoverheid bepaald. Wij hebben geen invloed op de hoogte van de belastingen. Deze vormen daarom ook geen onderdeel van het door u met ons overeengekomen vaste tarief. Per 1 januari 2023 heeft de rijksoverheid besloten de belasting op energie te verhogen. Hierdoor betaalt u nu inderdaad meer per kWh en m³ dan in 2022. Uw vaste tarief is echter niet veranderd. Overigens is van 1 juli 2022 tot 1 januari 2023 door de rijksoverheid de btw op energie verlaagd van 21% naar 9%. Ook deze maatregel was van toepassing op uw vaste tarieven. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Carla, Klachtenteam ENGIE
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
