Mijn Klacht:
Mijn broer is overleden op 8-12-2019 helaas heeft hij besloten om zijn leven zelf te beëdigen. Het is een zwaar verlies. Ik als beneficiair erfgenaam wil het allemaal netjes afhandelen. Ik heb vroeg tijdig aangegeven dat dhr D Francken overleden is. Nu krijg ik een factuur van Engie op 1-5-2020 en die moet betaald zijn voor 15-5-2020. Dit is 5 maanden na zijn overlijden. Het bedrijf weet van zijn overlijden. Ik ben diep teleurgesteld in het bedrijf en het handelen. Totaal geen inlevingsvermogen. Ik vind het harteloos. Er wordt niet mee gedacht naar oplossingen ik moet het hele bedrag voldoen. Ik vind dit niet erg van respect getuigen tegenover de nabestaande (waaronder ik zelf). Het is al een emotionele rollercoaster, en als je dan te maken krijgt met zo’n koud bedrijf. Dan is het een rotte kers op een mislukte taart. Ik vind het zeer spijtig en ik hoop uiteraard er als nog uit te komen met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik dit factuur van hun als niet verzonden mag beschouwen. Ik probeer het allemaal zo netjes mogelijk te regelen. Maar een factuur 5 maanden na zijn overlijden voelt als een klap in het gezicht.
