Klacht: ENGIE OPLICHTERIJ

refeqf2f2 op 08 januari 2021 over Engie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Engie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Engie
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant van Engie heeft ernstige klachten over de praktijken van het bedrijf, waarbij hij in vijf maanden tijd 3000 euro heeft betaald. Na opzegging ontving hij een brief met een eis van 5000 euro, zonder duidelijke uitleg of jaarafrekening. Daarnaast beschrijft hij de communicatie als onprofessioneel, met brieven die lijken te zijn opgesteld door een deurwaarder.

Mijn Klacht:

OPLICHTERIJ PRAKTIJKEN VAN DIT BEDRIJF!!! 5 maanden klant geweest bij “Engie”, 3000 euro betaald in die 5 maanden tijd. Uiteindelijk opgezegd en overgestapt naar een ander energie bedrijf. Krijg je een brief binnen thuis dat je 5000 euro moet betalen.. waarom?! Dan bel je met ze met de vraag of ze de jaarafrekening willen sturen, nee natuurlijk willen ze dat niet doen. Ze blijven maar haken op die 5000 euro die uit het niets is voorgelegd, zonder enige argument. Daarnaast stuurt het zeer onprofessionele bedrijf “Engie” neppe onprofessionele brieven met lelijk handschrift die zogenaamd van een deurwaarder afkomen, is toch lachwekkend dit? En dit moet dus een “professioneel” bedrijf voorstellen. Ongelovelijk dat dit gebeurd. Tot slot hebben ze gezorgd dat ik een beslaglegging heb gekregen op mijn rekening in deze MOEILIJKE corona tijd. “Engie” is een zogenaamd professioneel bedrijf wat mensen hun geld wilt stelen. Tot op de dag van vandaag nog NOOIT een argument te horen gekregen WAAROM die 5000 euro betaald moet worden. Ongelovelijk slecht bedrijf. Ik raad jullie allemaal TEN ALLEN TIJDEN AF (!) Om met “engie” in zee te gaan. Je gaat bestolen worden van je geld en geen gehoor krijgen wanneer je om een jaarafrekening vraagt. Mensen, ga alstublieft op zoek naar een andere energie bedrijf en doe vooral vooraf je RESEARCH over het bedrijf. KIES NIET VOOR ENGIE!

Gewenste Oplossing:

Als dit op een normale en eerlijke manier opgelost wordt, dat begint ten eerste bij normaal reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.

Bericht van Engie

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij zouden heel graag uw klacht goed uitzoeken en hierop inhoudelijk reageren. Helaas lukt dat niet. Op het door u opgegeven adres is ENGIE nog nooit energieleverancier geweest. Wij kunnen daarom ook geen klantgegevens van u vinden. Kunt u ons het klantnummer doorgeven waaronder u bij ons bekend bent, of wellicht een factuurnummer? Dan kunnen wij verder zoeken en inhoudelijk op uw klacht reageren. Alvast dank voor de te nemen moeite, Carla, Klachtenteam ENGIE.

Alle klachten die gemeld zijn door refeqf2f2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie