Een klant van KLM uit zijn onvrede over het ontvangen van e-mails in het Engels, ondanks dat KLM een Nederlands bedrijf is. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom het zo lang duurt om een annuleringsbevestiging te ontvangen.
waarom krijg ik de e-mails altijd in de engelse taal jullie ziijn toch een nedelands bedrijf
waarom moet een annulerings bevestiging zo lang duren
geen engelstalig e-mails meer
annulerings bevestiging bevestiging sneller,ikmwacht al 5dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Reactie van de melder van de klacht henny schmidt
5 maanden geleden - ik wacht al 5dagen op annulerings bevestiging van vlucht ztz2np
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
