Enexis verbruiksoverzicht en standen op 06 februari 2023 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Sinds de installatie van een nieuwe meter in november 2022, werkt deze niet naar behoren, waardoor de consument geen verbruiksoverzicht ontvangt. Dit is problematisch, aangezien de consument graag inzicht wil in het verbruik, en er onduidelijkheid bestaat over het uitlezen van de gegevens.
Sinds november 2022 is er een nieuwe meter geplaatst i.v.m. 3 fase aansluiting. Echter nu werkt het niet naar behoren en ontvangen we geen verbruiksoverzicht en dat in deze tijd waarin we dit graag willen inzien. Ook is niet duidelijk of de gegevens worden uitgelezen.
Een bevestiging dat de gegevens juist worden uitgelezen en een maandelijks verbruiksoverzicht in de mail ter controle.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
