Klachtenbrief voor Enexis

Onderwerp: Juridische klacht betreffende falende omvormer van zonnepanelen

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Email]
[Telefoonnummer]

Enexis B.V.
Postbus 856
5600 AW Eindhoven

Datum: [huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, [Voornaam Achternaam], om een formele klacht in te dienen over de problemen die ik ondervind met de omvormer van mijn zonnepanelen. Deze blijft uitvallen, wat heeft geleid tot een significante vermindering van de energieproductie. Ondanks mijn vele inspanningen om contact op te nemen met uw serviceafdeling om dit probleem op te lossen, heb ik tot op heden geen passende oplossing ontvangen.

Ik doe beroep op mijn rechten op basis van het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Volgens artikel 7:17 BW is de omvormer gebrekkig als deze niet de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik nodig zijn. De continue uitval van de omvormer voldoet duidelijk niet aan de verwachte normen voor gebruik en daarom zou ik willen vragen om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.

Het is frustrerend om op een dienst te vertrouwen die niet naar behoren functioneert, vooral omdat ik afhankelijk ben van duurzame energieproductie voor mijn dagelijkse energiebehoeften. Het is in uw belang om te voldoen aan uw verplichting om een goedwerkend product te leveren. Daarom verzoek ik u dringend om de nodige stappen te ondernemen om dit probleem op te lossen.

Ik verzoek u vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met mij op te nemen om te bevestigen dat u deze brief hebt ontvangen en om de te nemen stappen te bespreken. Indien ik binnen een redelijke termijn geen bevredigende reactie van uw kant ontvang, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie ernaar uit spoedig een reactie van u te ontvangen.

Hoogachtend,

[Voornaam Achternaam]