Mijn Klacht:
ik heb 21 februari 2013 een teruglevermeter besteld bij de netbeheerder Enexis ivm zonnepanelen op mijn dak. dit is door Enexis bevestigd op 26 febr. per brief.
op 29 maart zou een monteur van de Bam komen om te plaatsen, echter de dag voor hij zou komen belt hij de afspraak af, Enexis heeft alle opdrachten ingetrokken.
Gebeld met Enexis krijg te horen dat ze in overleg zijn met een andere partij en terug gebeld zal worden. Ik heb inmiddels ongeveer 10x gebeld elke keer andere personen w ordt elke keer gezegd dat ze het proberen op te lossen, maar dat er weer een andere persoon over gaat. 13.5 gebeld met weer een andere planner in Zwolle, deze was alle gegevens van alle klanten kwijt, voorgesteld om hun brief die naar mij gestuurd is nogmaals terug te mailen, dit was echter niet nodig, hij zou mij terug bellen. heb nogmaals mailadres en telefoon nummer doorgegeven, maar wacht nog steeds op een berichtje. Ik heb nu zonnepanelen die niet functioneren,een dure investering die niets opbrengt. wat moet ik nu nog doen om een afspraak voor het plaatsen van een teruglever meter te krijgen.
Gewenste Oplossing:
zo spoedig mogelijk een teruglevermeter plaatsen voor gebruik van zonnepanelen.
