Dinyvrieling op 09 november 2023 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Een klant meldt dat de slimme meter niet meer wordt uitgelezen. Na contact met Essent, die geen verklaring kan geven, wordt de klant doorverwezen naar Enexis voor verdere hulp.
De slimmemeter wordt niet meer uitgelezen.
Essent gebeld, zij hebben hier geen verklaring voor en verwijzen mij door naar Enexis.
Als de meter weer wordt uitgelezen en dat ik de opgenomen gegevens in de app kan zien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis
Reactie van de melder van de klacht Dinyvrieling
2 jaren geleden - Waarom wordt mijn klacht niet opgelost.
Reactie van de melder van de klacht Dinyvrieling
2 jaren geleden - Waarom wordt mijn klacht niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
