Mijn Klacht:
Sinds 21 september 2023 kan ik bij mijn energieleverancier ondanks een slimme meter geen verbruik gegevens meer inzien, hiervoor gebeld naar mijn energie leverancier deze gaf aan dat het probleem bij mijn netbeheerder Enexis lag. Hier naartoe gebeld en het probleem aangegeven, tevens was er op 19 september een monteur van Enexis langs geweest zonder enige aankondiging en heeft de slimme meter gereset, de mevrouw van Enexis aan de telefoon gaf aan dat er geen signaal meer wordt doorgegeven door de (slimme) meter en hier kan niets aan gedaan worden en kan niet worden opgelost. In mijn straat heeft niemand hier last van. Ik vindt het erg vreemd dat het hiermee ophoudt en dat hier niets aan gedaan kan worden. Heb dus helemaal niets aan mijn zogenaamde slimme meter.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit probleem wordt opgelost zodat ik mijn verbruik weer kan inzien bij mijn energieleverancier en dat mijn verbruik gewoon weer kan worden uitgelezen en niet handmatig mijn meterstanden hoef door te geven ik heb immers een slimme meter.. toch?
(10)
