Mijn Klacht:
Mijn probleem is, dat ik zojuist een zgn “herinnering” heb ontvangen van Enexis om DIRECT de meterstanden aan hun door te geven.
Ten eerste: is er nooit een verzoek geweest, anders zou niet onze hele buurt zo’n “herinnering”hebben ontvangen, hetgeen mij bij navraag is gebleken.
Ten tweede: via internet heb ik zojuist ontdekt dat Enexis INDERDAAD iets te maken heeft met mijn leverancier Essent!?!
Erg vreemd en het geeft mij een onveilig gevoel, alsof je een wanbetaler bent, die elk moment kan worden afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Waarom dat nooit aan mij is medegedeeld is een raadsel, een kleine verwijzing waaruit blijkt dat dit WEL het geval is, zou zeer wenselijk zijn. Dit om misverstanden te voorkomen. Het eerste wat ik dacht was, dit is een nieuwe truck om klanten van Essent af te pikken.
Ook Essent is hiervan niet vrij te pleiten, want zij kunnen hun klanten per email berichten hierover. Wel heb ik van hun een email ontvangen dat er binnenkort een jaarrekening te verwachten valt, geen enkel woord over meterstanden doorgeven aan een bedrijf dat Enexis heet.
