Klachtenbrief voor Enexis

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht over Lagere Opbrengst Zonnepanelen

Aan: Klantenservice Enexis
[Adres Enexis]

Van: [Uw Naam]
[Uw Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik hoop deze brief onder uw aandacht te brengen in verband met een voortdurend en onopgelost probleem dat ik ervaar met uw diensten.

In de afgelopen twee jaar heb ik gemerkt dat mijn zonnepanelen aanzienlijk minder effectief zijn geworden om energie op te wekken. Dit lijkt te zijn veroorzaakt door mijn buren die ook zonnepanelen hebben geïnstalleerd, en naar mijn mening heeft dit ons vermogen om voldoende zonne-energie op te wekken beïnvloed, wat heeft geleid tot aanzienlijk hogere energierekeningen. Gezien het feit dat wij bijna al onze energie elektrisch verbruiken, is dit bijzonder verontrustend.

Ik heb al meerdere keren klachten ingediend bij uw klantenservice over dit probleem, maar tot op heden is er geen bevredigende oplossing aangeboden. Ik vind dit volkomen onaanvaardbaar.

Volgens de Wet op het consumentenrecht (Wet van 12 mei 1998 tot implementatie van de richtlijn 97/7/EG betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten) heb ik als consument recht op producten en diensten die van een passende kwaliteit zijn, en in dit geval vind ik dat mijn rechten zijn geschonden.

Ik verzoek u dringend om een snelle en effectieve oplossing te bieden voor dit probleem, bijvoorbeeld door de spanning te verhogen. Dit lijkt mij een redelijk verzoek gezien de investering van 10.000 euro die ik heb gedaan in mijn zonnepanelensysteem, en het feit dat ik nu zonder reden opgezadeld zit met hogere energierekeningen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een passende oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]