Klacht: Nieuwe gasleiding

Gasleiding op 02 oktober 2023 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 2 oktober 2023

Een klant van Enexis heeft een klacht ingediend over de herplaatsing van stenen na de installatie van een nieuwe gasleiding. Ondanks de belofte dat de stenen netjes teruggeplaatst zouden worden, steken ze nu uit ten opzichte van de andere stenen, wat al geleid heeft tot een valpartij. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik een nieuwe gasleiding ontvangen van Enexis.
Hiervoor moesten de stenen uit mijn tuin gedeeltelijk opgepakt worden ,er werd mij verzekerd dat de stenen weer even netjes terug geplaats zouden worden.
Helaas is dit niet het geval!
De stenen steken nu uit tenopzichte van de andere stenen .
Er werd mij verteld door Enexis dat de stenen heel goed zijn terug gelegd .
Ik heb 2 x een klacht ingediend.
Ze laten mij gewoon zitten met dit probleem.en het ergste is dat mijn moeder er al over gestruikeld is .ook dit heb ik gemeld ,maar u raad het wel geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de stenen weer gelijk liggen met de opsluitband zoals ze ook lagen voor Enexis mijn gasleiding verving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gasleiding
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM