Mijn Klacht:
Eind december 2023 kreeg ik een brief van Enexis, slimmermeter(s) zouden vervangen worden op 3 januari 2024. Mijn voorgevoelens vertelde dat ik maat eens moest bellen. Mij werd verteld dat er een andere datum is geworden 23 Januari 2024 tussen 9/10uur. Dit zonder mijn goedkeuring. Ik heb er maar mee ingestemd omdat ik bijna twee jaren wacht op deze nieuwe slimmermeter(s) wegens een defect. 23 Januari 2023 geen installateur van Enexis geweest. Ik weer bellen, antwoord: De installateur kan nog komen. Na een half uur maar weer eens gebeld naar Enexis. Kreeg als antwoord dat deze klacht naar het hoofd bureau gaat om met verzoek waarom de installateur niet geweest is en voor een nieuwe datum in te plannen. Inmiddels nog geen telefoontje terug gehad.
Incompetent
Gewenste Oplossing:
Nieuwe afspraak en excuses
(10)
