m.a.hullen op 30 juni 2012 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Op 3 juli heeft een collega contact met u opgenomen. N.a.v. het gesprek stuurt de behandelaar van de klacht u een brief toe.
Een klant van Enexis heeft twee keer langer dan vier uur zonder stroom gezeten, wat leidde tot ongemak en het weggooien van ontdooid diepvriesvoedsel. De klant voelde zich hierdoor teleurgesteld, aangezien de stroomuitval zijn vrije dag verstoorde en hij geen huishoudelijke klussen kon uitvoeren. De klacht is inmiddels opgelost.
de gehele dag zonder stroom gezeten, ik was vrij en kon niets beginnen,geen huishoudelijke klussen, geen gras maaien e.d. bovendien was mijn diepvries eten geheel ontdooid en heb ik weg kunnen gooien.
Dit heeft mij een vrije dag gekost en ik ben erg ontdaan van.
dat ik een flinke schadevergoeding eis voor deze dag die in het honderd is gelopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2012 om 15:30 geantwoord
Op 3 juli heeft een collega contact met u opgenomen. N.a.v. het gesprek stuurt de behandelaar van de klacht u een brief toe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Enexis beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
