Klacht over Enexis: Geen herinnering maar mete…

Mijn Klacht:

Door vakantie is de acceptgiro van de maand Juli in vergetelheid geraakt. Een herinnering hebben wij nooit ontvangen. De maand Juni en Augustus zijn trouwens wel betaald. Nu dus een aanmaning met een betalingstermijn van 5 dagen inclusief 35,- euro incassokosten op een maand voorschot van 13 euro. Tevens de suggestie van schuldhulpverlening. Maar wel het bedrag met nagenoeg 300% verhogen! ACHTERLIJK!!!

Gewenste Oplossing:

Andere energie leverancier. (deze is er niet op deze locatie)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 27 september 2012 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U geeft geen gegevens van u op. Hierdoor kan ik de situatie niet voor u nakijken en met onze Afdeling Incasso contact opnemen.
Om die reden beeindig ik uw klacht op klacht.nl.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Klachten & Claims
Klantenservice Enexis B.V.

Klacht: Geen herinnering maar meteen 35 euro incassokosten voor 1 termijn 13,- euro voorschot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Enexis

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder