Mijn Klacht:
Op 6 dec 2024 was er een onverwachte stroomstoring. Vanaf het moment dat er weer stroom was doet onze televisie het niet meer naar behoren. o.a valt elke10 min de tv uit en gaat weer vanzelf aan. We hebben van alles geprobeerd, zelfs een nieuwe ziggo tv kastje aangevraagd en opnieuw alles aangesloten. We hebben contact opgehad met de inboedelverzekering die geven aan dat Enexis de kosten van de tv moet vergoeden vanuit hun aansprakelijksverzekering. We hebben contact met Enexis gehad nadat we een klacht hebben ingediend en ze geven aan de kosten niet te willen vergoeden. Onze televisie deed het perfect totdat de stroomstoring heeft plaatsgevonden.
Gewenste Oplossing:
We willen de kosten van onze televisie vergoed krijgen, zodat we een tv kunnen aanschaffen. Het gaat om een 55 inch Samsung tv.
(10)
