Terug

Klacht: aanmaning, schuldsanering enz.

vergeten 123 op 06 juni 2012 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2012
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Een klant van Enexis heeft altijd op tijd betaald, maar ontving onverwacht een aanmaning met informatie over schuldsanering en mogelijke afsluiting van de energievoorziening. De klant vermoedt dat een verkeerde acceptgiro is gebruikt, wat leidde tot de aanmaning, en voelt zich door de dreigende correspondentie onterecht behandeld. Om verdere problemen te voorkomen, heeft de klant het gevraagde bedrag van 28 euro betaald.

Mijn Klacht:

altijd netjes betaald. komt er een aanmaning met folder schuldsanering en evt. afsluiten enz…..
Nooit een herinnering gehad, ook niet deze keer. Heb de postgiro nagekeken en waarschijnlijk de verkeerde acceptgiro gebruikt, van de verkeerde maand.Wel elke maand betaald. Moet nu opeens 28 euro betalen, heb ik maar gedaan om van het gezeur af te zijn.

Door deze correspondentie, wat erg dreigend overkomt, voel ik me net een crimineel!!!!
Krijg nu zeker ook een aantekening bij het klantnummer?
Jammer, helaas zitten we aan enexis vast.

Gewenste Oplossing:

excuses en misschien de brieven iets vriendelijker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Enexis

Alle klachten over Enexis →

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder

Alle klachten in Netbeheerder →
Meld uw Klacht over Enexis
Zo werkt het