Brief met antwoord verstuurd op 24-9-2012
Een klant van Enexis uit zijn onvrede over de hoge kosten voor het afsluiten van twee panden voor elektriciteit, die met €669 in rekening zijn gebracht. Hij vindt dit bedrag onterecht hoog, aangezien het bijna 10% van de totale sloopkosten bedraagt. De klacht is inmiddels opgelost.
Enexis heeft 2 te slopen panden afgesloten voor elektrisch dmv het graven van 1 gat buiten en het met een moker ineenslaan van de 2 meters binnen voor een bedrag van €669. Het bedrag dat u rekent voor het afsluiten van 1 pand lijkt ruim voldoende.
Het huidige bedrag dat u rekent is bijna 10% van de totale sloopkosten, dat kan niet de bedoeling zijn.
Zeker halvering van het berekende bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 09:53 geantwoord
Brief met antwoord verstuurd op 24-9-2012
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
