Mijn Klacht:
Voor mijn ketel van 15-jaar oud die in mijn huurwoning staat, probeer ik een onderhoudsafspraak te maken. Het laatste onderhoud is van voor de Covid-crisis. Ik merk namelijk dat mijn ketel steeds inefficiënter begint te functioneren. Bovendien lukt het niet om de ketel goed op druk te krijgen.
Ik heb gesproken met een medewerker van Energiewacht; hij wijst me erop dat ik in mei een afspraak kan maken. Dat vind ik geen stijl. Nu wordt er van mij verwacht dat ik de hele winter met een slecht werkende ketel doorbreng. Ik verwacht een betere behandeling.
Gewenste Oplossing:
Een afspraak met een onderhoudsmonteur.
