Mijn Klacht:
De afgelopen 2 jaar heb ik verscheidene keren gebruik moeten maken van mijn onderhoudsabonnement bij Energiewacht. In deze 2 jaar is Energiewacht 3x op de gemaakte afspraak niet op komen dagen. Bij de 2e keer kreeg ik bloemen en een vvv bon van €20 als excuses voor het opnemen van een vergeefse snipperdag en ik kreeg een aantekening bij mijn naam dat het niet meer mag voorkomen. Twee maanden later heb ik ze weer nodig voor een reparatie aan mijn ketel en komen ze weer niet opdagen. Het is schandalig hoe Energiewacht met zijn klanten omgaat en voor mij is het bedrijf zeer onbetrouwbaar.
Gewenste Oplossing:
Mijn vertrouwen is zodanig geschonden dat ik me niet meervoor kan stellen hoe ik nog tevreden zou moeten zijn. Het gaat alleen maar om het nakomen van afspraken.
