Mijn Klacht:
Sinds de onderhoudsmonteur sensoren in mijn CV ketel heeft geplaatst, gaat deze constant in storing. In eerste instantie was het een tijdelijke oplossing om de ketel te resetten maar dat werkt nu niet meer. Ik zit nu dus in de kou door een probleem wat ontstaan is door de monteur. Dan zou het normaal zijn als er vandaag iemand langs komt maar dat doet energiewacht niet, tenzij je van 9 tot 5 thuis blijft. Met mijn baan in het onderwijs is dit niet mogelijk. Mijn verzoek is om te bellen als de monteur komt, dan regel ik dat ik dan naar huis kom. Dit mag niet van energiewacht. Ik moet gewoon de hele dag thuis zijn. NIET MOGELIJK DUS. Vervolgens vraag ik om mij dope te schakelen maar krijg ik te horen dat hij dit niet doet en hangt gewoon op terwijl ik nog aan het woord ben. Onacceptabel gedrag van deze medewerker maar vooral van de hele organisatie dat er niet meegedacht wordt om een EIGEN fout op te lossen
Gewenste Oplossing:
Vandaag een monteur die belt wanneer hij komt
