schade aan mijn bank

Question

Op 24 augustus 2018 is er een monteur van Energiewacht langs geweest voor de jaarlijkse controle van de ketel. toen wij weg was kwam ik er naar een aantal dagen achter dat er een scheur in mijn bank zat. Ik heb toen meteen een klant bij Energiewacht ingediend. 26-10-2018 zouden energie wacht een brief hebben geschreven. Deze brief heb ik nooit ontvangen. Deze hebben ze mij gemaild. Hierin staat dat ze de schade niet vergoeden omdat ze van mening zijn dat in te lang gewacht zou hebben. Dat energiewacht er meer dan een maand over deden om te reageren daar...

Energiewacht · Accepted Answer

Naar aanleiding van uw klacht d.d. 10 september 2018 geregistreerd onder klachtnummer 2018-014805 waarin u Energiewacht aansprakelijk stelt voor geleden schade aan uw bank, informeren wij u graag over het volgende. In uw klacht geeft u aan dat er bij de jaarlijkse controle van uw toestel door een zware koffer schade aan uw bank is ontstaan. U stelt Energiewacht aansprakelijk voor deze schade daar u aangeeft dat de monteur de schade met de koffer heeft veroorzaakt.
Zoals reeds telefonisch met u besproken wijst Energiewacht de aansprakelijkheid af. Het onderhoud aan uw ketel is op 24 augustus 2018 gepleegd, de schade heeft u pas op 10 september 2018 bij Energiewacht gemeld. Indien de schade door onze monteur gemaakt zou zijn zou u deze veel eerder hebben opgemerkt en veel eerder bij Energiewacht hebben gemeld. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u nog vragen of opmerkingen, neemt u dan gerust contact met ons op. U kunt ons een e-mail sturen via info@ewacht.nl of bellen via het telefoonnummer 088–555 3000.

Klacht: schade aan mijn bank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Energiewacht

Geboden Oplossing:

Marco Linschoten

Klacht: schade aan mijn bank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Energiewacht

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten