Mijn Klacht:
Onderhoud service beurt van ketel, een tijdslot van 4 uren dat je kunt wachten op de monteur. Als je vraagt of het anders kan geeft de helpdeskmedewerker als antwoord ‘dan komen we toch niet langs, we kunnen kwartier van tevoren bellen’. Onvriendelijk behandeld.
afgesproken dat ze kwartier van tevoren zouden bellen, hebben ze niet gedaan . Nu staan ze voor een dichte deur en ik zit op andere locatie een ochtend te wachten
oeps zijn ze vergeten of ik bij de volgende afspraak weer 2 uur kan wachten.
Gewenste Oplossing:
Als energiewacht zijn afspraken nakomt
En bv een bloemetje stuurt of een reep chocola
Zelf klantvriendelijk zijn
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
