Klacht: Onderhoudsafspraak maken

Martin wx op 29 juli 2019 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energiewacht heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, hartelijk dank voor uw bericht. In uw klacht geeft u aan bezwaar te maken tegen het verzoek van Energiewacht om contact op te nemen voor het maken van het onderhoudsafspraak voor uw toestel. U geeft aan dat...

Status Opgelost
Datum 29 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt een brief naar huurders verzonden met het verzoek om een onderhoudsafspraak te plannen.

Hetgeen overbodig is omdat dit een taak is van de woningbouwvereniging.

Indien er een afspraak wordt gemaakt zullen er onnodig kosten worden gemaakt.

Ongetwijfeld heeft Energiewacht een bestand van huurwoningen: deze werkwijze zorgt voor kosten due door de huurder betaald dienen te worden.

Ik kan me nauwelijks voorstellen dat er niet meer klachten over deze organisatie op dit forum komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze stoppen met deze bewuste mailing

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energiewacht in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energiewacht een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Energiewacht

Heeft op 29 juli 2019 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Martin wx

Heeft op 29 juli 2019 om 19:07 geantwoord

Er wordt niet gerefereerd aan een bestaand contract.

Bericht van

6 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Er is een bestaand contract tussen Energiewacht en uw woningbouwvereniging. De afspraken worden echter met de bewoner gemaakt. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Energiewacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM