Klacht: Niet op komen dagen en niet teruggebeld worden

Abcdefghijklmnopq op 10 mei 2020 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energiewacht heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw klacht enof schademelding. Wij vinden uw bericht spijtig, maar stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen te reageren. De klacht is inmiddels in behandeling genomen en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

23 april een afspraak voor onderhoud, onderhoud gedaan maar wel een kraan kapot gemaakt.
We zouden de volgende dag gebeld worden om een afspraak te maken voor de kraan.

Volgende dag natuurlijk niet gebeld, moesten we zelf doen. Afspraak gemaakt voor 30 april.
Diegene is niet op komen dagen.

Na tientallen keren gebeld te hebben, klachtenformulier afgelopen week ingevuld, en gewoon nog steeds niks gehoord!

Echt te slecht voor woorden dit.

Gewenste Oplossing:

We willen z.s.m. de kraan gemaakt hebben die ze kapot gemaakt hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energiewacht in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energiewacht een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Energiewacht

Heeft op 18 mei 2020 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Abcdefghijklmnopq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM