Mijn Klacht:
Op 10 januari 2019 zou er een monteur komen voor een periodieke onderhoudsbeurt aan mijn cv ketel. Hij zou komen tussen 8 en 13 uur. Afspraak is gemaakt via internet, en bevestigd.
Om 14 uur gebeld met ewacht, maar omdat ik wat geïrriteerd was werd de verbinding verbroken.
Mail gestuurd met deze klacht, maar ook hierop is niet gereageerd.
Heb deze zomer een nieuwe ketel laten installeren door ewacht, en heb al meer dan 20 jaar een service contract bij hen of hun voorgangers.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van ewacht een excuus en nieuwe afspraak op een specifieke datumtijd.
En een vergoeding voor de uren van 150 euro.
