Mijn Klacht:
Ik kreeg recent een brief van de Energiewacht: ‘onlangs hebben wij vernomen dat u de nieuwe bewoner bent van deze woning’. Tja, ik weet niet wat ‘onlangs’ in hun beleving is, maar ik vindt 18 maand al best een lange periode.
In die brief werd me uitgelegd dat de Energiewacht de goede relatie met de vorige bewoner, die ondertussen al bijna 4 jaar geleden overleden is, graag met mij zouden willen voortzetten. Ja duhuh.. als je maandelijks kan incasseren zonder dat je er iets voor hoeft te doen, zo wil ik het ook wel verdienen.
Maar goed, mijn klacht betreft de geboden constructie van de overname. Er wordt namelijk aangegeven dat ik, als ik het servicecontract níet wil overnemen, een antwoordstrook moet insturen naar de Energiewacht.
Volgens mij de omgekeerde en zelfs een onwettige constructie. Als ik een contract wil aangaan met een bedrijf dan moet dat mijn actieve keuze zijn, niet een automatisme dat ingaat als ik het niet afzeg.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de melding krijg dat het serviceabonnement niet automatisch in zal gaan wanneer ik geen actie onderneem.
