Mijn Klacht:
1. volgens contract 1x per jaar onderhoud. na 1 jaar en 4 mnd zelf moeten bellen voor het inplannen van een afspraak.
2. contract voor 2 jr afgesloten in 2018. tarief is (zonder berichtgeving aan mij persoonlijk) verhoogd per 1 jan 2019. in algemene voorwaarden staat dat ze in de dagbladen aankondigen dat er tariefswijziging aan gaat komen, en dat je dan alleen vooraf het contract voortijdig kan beëindigen.
Gewenste Oplossing:
1. als de volgende afspraak voor onderhoud vanzelf plaatsvindt in april 2020
2. als vantevoren aan mij persoonlijk wordt gemeld wanneer de tariefswijzigning ingaat
