Mijn Klacht:
Ik had een e36 storing. Deze zou worden verholpen. Echter waren de waarden onjuist ingesteld en was de ketel alleen maar kapotte gemaakt dan deze al was. Met gevolg lekkage en gevaar voor koolmonoxide vergiftiging. Bij bellen gaven ze niet thuis. Ik kreeg een grote mond en de service werd niet verleend. Ze horen de klant niet aan. Toen een andere servicemonteur laten komen van een ander bedrijf. Deze constateerde dat de waarden onjuist waren ingesteld en wat er vervangen moest worden, hadden ze überhaupt niet vervangen.
Bij nogmaals bellen en foto’s als bewijs mailen, zouden ze het nakijken en de rekening on hold zetten. na 3 weken krijg ik tot mijn verbazing een brief van een incassobureau en maken ze mij bij energiewacht groep uit voor leugenaar en dat de rekening niet on hold gezet word. Dit is erg schofterig hoe zij met klanten omgaan. Ik betaal niet voor iets wat niet gemaakt is en nog kapotte gegaan is!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb van deze nota, die ik in eerste instantie betaald heb.
(10)
