Mijn Klacht:
Mei 2011 ben ik een huurovereenkomst aangegaan met Energiewacht. In dit contract staat vermeld dat ik maandelijk 27 euro zou moeten betalen daarbij zou ik elke maand 2 euro extra korting krijgen als ik mijn gas en electra bij essent zou afnemen, dit was al het geval. De eerste paar jaar ging alles prima totdat ik een keer op mijn afschrift zag dat er nie tmeer 27 euro maar 37 euro maandelijks word geincasseerd. Dit is zeker niet conform de afspraak en zeker niet wat er op het contract vermeld staat. Na meerdere telefoontjes en emailtjes met Energiewacht ben ik er helaas niet uigekomen en hoop dat het via hier wel opgelost gaat worden. De 2 euro korting icm Essent is ook al gestopt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er daadwerkelijk van mijn rekening geincasseerd wordt wat er op het contract staat. En de teveel betaalde maandpremies gestorneerd krijg.
