Mijn Klacht:
Wij hebben onlangs een woning gekocht waar de vorige eigenaar een huurcontract had voor een cv-ketel. Wij hebben het huurcontract overgenomen van de vorige eigenaar, eigenlijk ook omdat wij geen andere keus hadden.
Onlangs kregen wij een aanbieding via de mail om met korting een cv-ketel te kopen. Wij wilden graag een kostenplaatje maken, wat op den duur de meest economische oplossing zou zijn. Tot op heden krijgen wij van Energiewacht (na meerdere telefoontjes) geen duidelijk antwoord. Zo weten wij niet hoe groot ons afkoopbedrag zal zijn met de tijd. Wat de exacte prijs van nieuwe ketel (inclusief montage en onderhoudscontract) zal zijn e.d.
Kortom wij voelen ons niet serieus genomen en wij hebben het sterke vermoeden dat Energiewacht probeert om ons aan het contract te houden, omdat dat voor hen vermoeldelijk het meest rendabel is.
Gewenste Oplossing:
Een duidelijk kostenoverzicht zodat wij een goede keuze kunnen maken.
