Klacht: boiler

klaas kooiker op 08 mei 2014 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energiewacht is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 8 mei 2014

Een koper van een woning in Meppel heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Energiewacht om een aanwezige boiler te laten verwijderen, maar ontving geen gehoor. Na meerdere pogingen om actie te ondernemen, heeft de koper uiteindelijk een loodgieter ingeschakeld om de boiler af te sluiten en te verwijderen, wat extra kosten met zich meebracht. Ondanks het verzoek om de boiler over te nemen, was de koper al genoodzaakt om zelf stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

ik heb een woning gekocht van de woning stichting in meppel.
bij de bezichtiging zag ik al dat er een boiler van de energiewacht groep in zat en heb toen meteen gebeld dat die er zo spoedig mogelijk uit moest omdat ik andere plannen had met de keuken waar de boiler zat
maar dat kon toen nog niet wat ik had de woning nog niet op naam etc etc.
toen ik de woning op naam had heb ik nog een aantal keren gebeld en steeds werd er geen gehoor aan gegeven en geen actie ondernomen om de boiler er uit te halen uit eindelijk was ik genoodzaakt om een loodgieter te laten komen en die heeft de boiler afgesloten en er uit gehaald.
dit heeft mij geld gekost en dan heb ik dus ook gemeld aan de energiewachtgroep
vervolgend kreeg ik wel de formulieren om de boiler over te nemen. maar ik had al een aantal keren aangegeven dat ik er geen belang bij had en dat de boiler er uit moest. nu krijg ik vanaf die tijd brieven dat ze de rest waarde van de boiler betaald willen hebben van mij. 88euro
de loodgieter heeft mij ongeveer hetzelfde geld gekost dus ik heb een voorstel gedaan dat de energiewacht groep mij de loodgieter betaald en ik hun de boiler maar hier willen ze niet aan mee werken en nu krijg ik dus aanmaningen dat ik de boiler nog steeds niet betaald heb.
ik heb ondertussen juridische stappen ondernomen omdat het retentie recht geld en ik dus ook recht heb op een vergoeding voor het er uithalen van die boiler door nalatigheid van de energiewacht groep.
dit heb ik ook aan ze gemaild maar daar krijg ik geen reactie meer op.
op geen enkele mail btw.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mij de rekening vergoeden van de loodgieter of als ik de boiler kan houden zonder verdere kosten want dat zit rond hetzelfde geld.

vergoeden hun mij de rekening betaald ik de boiler

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer Kooiker, Wij nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op! Met vriendelijke groet, Energiewacht Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM