Klacht over Energiewacht: 2x lekkage.

Mijn Klacht:

Bij de installatie van een Nefit Proline NXT CW4 combiketel is er tijdens de installatie waterschade ontstaan. De schade die hieruit voortvloeide bedroeg 850 euro en men vergoede slechts 200 euro!
Anderhalf jaar later krijgt deze combiketel een onderhoudsbeurt en opnieuw ontstaat er waterschade!
Deze schade werd op 19 oktober gemeld en werd door Energiewacht bevestigd een dag later.
Men zou met ons binnen 1 a 3 weken contact opnemen, maar daar bleef het bij.
Ik heb meegedeeld, dat ik de schade zal verrekenen met de maandelijkse afschrijvingen.

Gewenste Oplossing:

Een betere schadeafwikkeling van de eerste schade en volledige vergoeding van de huidige schade.
En verder de beleefdheid om contact op te nemen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energiewacht in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Een en ander juist weer gegeven!

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Twee maal heb ik de melding gekregen, dat mijn klacht in behandeling is genomen. We zijn nu bijna weer een maand verder en men is kennelijk deze klacht nog steeds aan het behandelen. Onbegrijpelijk!!!! Als ik nu binnen een week niets hoor, regel ik het zelf en verreken e.e.a. met de maandelijkse betalingen. Een boze J.Key

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energiewacht een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Energiewacht

Heeft op 05 december 2016 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J. Key,

Dat is vervelend. We hebben uw klacht nogmaals doorgezet naar onze collega Energiewacht (https://www.ewacht.nl/). U valt namelijk onder het werkgebied van hen. Wij zijn Energiewacht Groep (https://www.energiewacht.nl). We vragen onze collega Energiewacht weer zo snel mogelijk naar u te reageren en hopen op een snelle oplossing.

Met vriendelijk groet,

Energiewacht Groep

user-1304492

Heeft op 08 december 2016 om 11:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Want de oplossing is er nog steeds niet!!!!

Klacht: 2x lekkage.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Energiewacht

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten