Klacht: Wekelijks telefoon

reinab op 09 april 2020 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi Reina, Goed dat je dit aangeeft. Ik heb ook gelijk een klacht ingediend en een melding gemaakt met jouw gegevens. Hierdoor zullen er geen verkopers meer telefonisch contact opnemen. Mocht het alsnog gebeuren dan adviseer ik je om dit...

Status Opgelost
Datum 9 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ooit is het begonnen met een online enquête, daarna ben ik meermaals gebeld.
Maar ik wordt nu elke week gebeld, tot vervelends aan toe.
Het gekke van dit alles is; ik heb nooit een contract afgesloten op hun advies, helemaal nog nooit een enkel contract afgesloten met mijn mob nr. Vorige week had ik iemand die nam dat toch wel mogelijk serieus; maar vervolgens werd ik vandaag weer gebeld. Ik wil dat dit per direct op houd.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij helemaal niet meer gaan bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 14 april 2020 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Reina,

Goed dat je dit aangeeft. Ik heb ook gelijk een klacht ingediend en een melding gemaakt met jouw gegevens. Hierdoor zullen er geen verkopers meer telefonisch contact opnemen. Mocht het alsnog gebeuren dan adviseer ik je om dit direct bij ons te melden. Dit kan telefonisch 0900-3347328 met onze klanten service en ook via Facebook met Webcare.

Groeten,
Juri
Webcare energiedirect.nl

Alle klachten die gemeld zijn door reinab
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie