Klacht: verkeerde begin meterstand

brambu op 18 mei 2015 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste brambu, Zojuist hebben we telefonisch contact gehad. U heeft hierbij aangegeven geen telefonisch contact te wensen met de Nederlandse Energie Maatschappij. U vind de meterstanden goed zoals ze nu zijn. Uw klacht wordt hierbij afgehandeld. Groetjes Shifayz

Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NLE heeft aan u de verkeerde meterstand doorgegeven op 6 mei 2014
Dat was de meterstand van mei 2013
De meterstand die wij opgegeven hebben in mei 2014 is niet door u over genomen heb bewijzen mee gestuurd waar wij onsgelijk mee aantonen waar dooru aan voorbij gegaan jammer Ik hoop dat u er nu wel echt naar wil kijken !!

Gewenste Oplossing:

Als de goede meterstand wordt opgenomen die wij opgegeven hebben ,en ook bij stedin bekend is op 1 mei 2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 19 mei 2015 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste brambu,

Zojuist hebben we telefonisch contact gehad. U heeft hierbij aangegeven geen telefonisch contact te wensen met de Nederlandse Energie Maatschappij. U vind de meterstanden goed zoals ze nu zijn. Uw klacht wordt hierbij afgehandeld.

Groetjes Shifayz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie