3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

3 jaren geleden - Goedemiddag Rob, Ik kan me goed voorstellen dat je graag wilt weten hoe het termijnbedrag is berekend. Zojuist heb ik je dan ook geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ik de voicemail. Ik heb je een e-mail gestuurd waarin ik de berekening toelicht en het termijnbedrag opnieuw heb berekend. Mocht je nog vragen hebben of een wijziging willen aanbrengen in het termijnbedrag dan hoor ik het heel graag. Groetjes, Noura

3 jaren geleden - Goedemiddag Noura, Een reactie mijnerzijds. De 30% besparing op mijn gasrekening is structureel. Ik heb eind vorig jaar een deel van mijn verwarming eruit gehaald. Die komt dus niet meer terug. In de plaats daarvan zijn infrarood panelen teruggeplaatst. Gemiddeld ga ik dus niet meer gas verbruiken, eerder minder. In december 2021 is de verwarming eruit gehaald. De verwachting is dus dat de besparing groter is dan nu aangenomen. Even de de cijfers laten spreken: van 09-09-2021 tot 31-12-2021 3,5 maand, verbruik 1651, per maand 471,71 van 01-01-2022 tot 30-06-2022 6 maanden, verbruik 1846, per maand 307,67 van 01-07-2022 tot 09-09-2022 2,5 maand, verbruik 49, per maand 19,6 Omgerekend per jaar is dat dan 3546 m3 per jaar. Over het stroomverbruik nagenoeg zelfsupporting. Dat laat ik dan maar buitenbeschouwing. Ik stel dan ook voor om het gasverbruik voor het lopende seizoen te stellen op 3589 m3. Het laatste kwartaal over 2021 is nog gerekend met een te hoog bedrag, omdat toen nog op gas werd gestookt en vanaf op 01-01-2022 op stroom. Dit is zeer reëel. Rekeninghoudend met een besparing van 30% over het laatste kwartaal 2021 zou dat nog een extra besparing van 495 m3 moeten worden. Per saldo komt het gasgebruik dan in werkelijkheid op 3094 m3. Uw berekening over de laatste 5 jaar gaat niet op gezien de structurele bezuiniging van 30%. Ik kan mij vinden in een gasverbruik voor het lopende seizoen van 3589 m3. Uw berekening van 4188 m3 is 600 m3 te hoog. Een aanpassing aan de werkelijkheid op 23 maart 2023 lijkt mij redelijk, mits we alsdan een aanvaardbaar compromis bereiken. Ik verzoek u derhalve uw berekening met 600 m3 naar beneden bij te stellen. In maart 2023 zien we weer verder. In afwachting van Uw reactie, Met hartelijke groet, Rob Brandt

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht