Mijn Klacht:

Ik ben overgestapt op een andere energieleverancier en dan krijg ik in 7 maanden tijd een dubbele rekening wat ik normaliter per jaar betaal.

Ik woon alleen, kook bijna nooit thuis en ik had verwacht geld terug te krijgen. Dan komen ze met een eindafrekening met nog 140 euro bijbetalen, maar ze zitten met die automatische incasso ook nog te stalken dat ik nu nog 2 keer 60 euro moet betalen en dat was gisteren. Hoe kan dat nu? 2 keer een bedrag proberen te innen in dezelfde maand? Jullie hebben ook die laatste rekening weggehaald en er meteen een eindafrekening van gemaakt. Bepaalde gegevens kan ik dus niet inzien. Ik betaalde 100 euro per maand en de laatste maand 60 euro en hoe zit dat nu om continue een aanslag te doen op mijn bankrekening??? Jullie zitten verkeerd of die SLIMME METER werkt niet of er zijn door die lui verkeerde meterstanden opgegeven, want ik heb blindelings getekend. Ook dat ik aanmaningskosten heb gekregen een paar keer dat slaat nergens op. Ik heb vorig jaar maar een verbruik gehad van ruim 700 euro, omdat ik vaak weg ben. Nu betaal ik over die 7 maanden al ruim 800 euro. Kom nu niet weer met de wintermaanden, want het is buiten 12 graden en er is geen koude geweest in Nederland. Hebben jullie bij Energiedirect sneeuw of een temperatuur gehad onder de -10. Bij mij in huis blijft het zelfs als het onder de -10 nog 15 graden met de verwarming uit. Dat heet isolatie, waar een energielabel aan hangt van C, maar eigenlijk is het B, aangevraagd door mijn buurvrouw die haar appartement verkocht. Over het hele appartement zijn hier ramen en het is 6.53 meter breed. Dubbel glas.

Gewenste Oplossing:

Zorg maar dat er iemand langskomt om die SLIMME METER na te kijken. Deze week heb ik geen tijd, maar volgende week en eerder gaat er niet betaald worden, maar ik verwacht geld terug.

Beoordeling 1/10 (10)

Geef mij al die rekeningen. Die gaan jullie opsturen. Hoist is er nu mee bezig, maar ik zie zelf geen enkele rekening meer staan. Wat zijn jullie een malafide en walgelijk bedrijf. Ik heb die 60,26 euro bovenop ook nog eens voldaan, maar ik kom nu in betalingsproblemen met andere bedrijven. Een eindafrekening is een eindafrekening, maar als ik dat geld terugkrijg zit straks nog bij andere bedrijven aan 40 euro incassokosten. Ik heb nooit betalingsproblemen gehad. Daar laat ik straks Energiedirect voor opdraaien, want ik betaal dubbele energiekosten. Ik heb eerst altijd 100 euro betaald per maand en ik ben er nooit. Zelfs met -15 hoeft de verwarming hier niet aan, want de tent heeft hier energielabel B. Het staat op C, maar ja, voor het aanvragen daar weer de overheid ook weer centjes aan verdienen. Jullie zijn allemaal graaiers. Weet je hoe ik mijn was doe? Dus de wasmachine. Ik zorg gewoon dat hij een half uurtje draait, dan zet ik het ding op spoelen ook niet langdurig en daarna ga ik meteen over naar centrifugeren. Dat doe ik allemaal handmatig. Als ik de vaatwasmachine gebruik dan zet ik hem op het korte programma en soms als ik zie dat het toch al schoon is dan haal ik het er tussentijds uit. Ik wil mijn geld dus terugzien. Ik zal nooit meer klant van jullie worden. Ik zit nu ook nog eens met dubbele energierekeningen en ik ben geen klant meer van jullie.