Mijn Klacht:
Ik ben door een intermediair warm gemaakt voor Energie Direct. Er was mij beloofd dat ik voordeliger uit zou zijn. Dit blijkt in de praktijk geheel niet het geval te zijn.
Ten eerste sta ik in het bel-me-niet-register.
Ten tweede is uw voorstel geen afspiegeling van het werkelijke gebruik. Ik gebruik namelijk 2500 m3 gas ipv 2000 wat in jullie offerte staat.
Ten derde ga ik er voor de gassprijs 10 cent per m3 op achteruit.
Ten vierde is er een maandelijkse betaling voorgesteld die geen afspiegeling is van mijn feitelijke verbruik.
Ten vijfde staat bovenaan de offerte Altijd voordeel. Dat staat haaks op de praktijk.
Ik ben dus vals voorgelicht
Gewenste Oplossing:
ik wil het contract zonder boetes ontbinden en de overeenkomst terugdraaien
