Winfred wille op 29 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen Winfred wille, Oh wat vreemd! Om heel eerlijk te zijn weet ik te weinig over omvormers. Dit komt omdat wij alleen toegang hebben tot jouw slimme meter. Mijn advies is dan ook om contact op te nemen met het...
Winfred heeft ervaren dat de omvormer van zijn zonnepanelen elke zonnige dag tussen 12.00 en 15.00 uur uitvalt, wat hem financieel benadeelt. Hij vraagt zich af of dit probleem gerelateerd is aan het stroomnet en zoekt naar een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Goede morgen afgelopen maand val mijn omvormer van de zonnepanelen elke zonnige dag uit tussen 12.00-15.00 uur.. Dit kost mij veel geld. Is dit een probleem van het stroomnet omdat er dan teveel terug geleverd word?? En wat is de oplossing hiervan.
Vriendelijke groet,
Winfred Wille.
Klantnummer
0131196448
Reactie op mijn vraag en verhelpen van het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 11:58 geantwoord
Goedemorgen Winfred wille,
Oh wat vreemd! Om heel eerlijk te zijn weet ik te weinig over omvormers. Dit komt omdat wij alleen toegang hebben tot jouw slimme meter.
Mijn advies is dan ook om contact op te nemen met het bedrijf die jouw zonnepanalen heeft geplaatst. Als ik zo even op internet kijk dan komt jouw probleem vaker voor de laatste tijd. https://www.zonnepanelen-info.nl/blog/wat-moet-je-doen-bij-een-uitvallende-omvormer/
Ik kan me goed voorstellen dat je graag een oplossing vanuit mij had verwacht, maar ik hoop wel dat ik je zo op weg heb geholpen.
Groetjes,
Danisha
Bericht van EnergieDirect
3 jaren geleden - Oh en voor ik het vergeet! Ik heb je net ook gebeld op het telefoonnummer wat van jou bij ons bekend is, alleen ik kreeg je niet te pakken.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
